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如何拯救一家美容院?這一定是2015年來最困擾美業老板的問題。在過去的幾個月里,美妝行業經歷的最慘淡的冬天。顧客進店率相比去年同期大幅下降,店內生意冷清,盛極一時的微商似乎也不再有去年那么火爆。淘寶、京東等互聯網公司對美妝行業造成的極其致命的打擊也在今年讓美容院實體店感受到前所未有的壓迫感。從顧客到美容院,然后到代理商,再到廠家,蝴蝶效應下整個行業哀鴻遍野,正是應了一句話:這不是一個別人打擊你你卻無力反擊的時代,而是你被打倒都不知道對手是誰的時代。
那么,如何拯救一家美容院?
商品直采:商品全部從廠家訂購,解決渠道價格,保證價格優勢。
合伙投資:店內美容師參與投資,享受股權分紅,成為美容院合伙人。
粉絲運營:積累粉絲會員,享受最惠價格,構建一個粉絲相互認識相互交流相互幫助的人脈圈。
上述三點,并非什么驚人之舉,而是運用互聯網思維,在堅決高效的執行下,以其人之道還治其人之身的做法。
美業的改革創新,首先應該發生在商品訂制和供應鏈環節,而不僅僅是一次營銷變革!互聯網式的經濟擊潰傳統美妝行業,傳統的美妝行業太暴利了,試問,如果美容院(及日化店)的產品都和網上的產品有著同一水平的價格,服務又超級好,環境又很舒適,那么顧客有什么理由網購呢?中國為什么能出現阿里和京東這樣的企業,很大一部分原因是線下產品太暴利了,一件幾十塊成本的襯衫,放在店里賣幾百,狠一點的賣上千,于是消費者都被整到線上了,線下實體零售的生意每況愈下,最終出現此起彼伏的排浪式倒閉。而今天,中國線上的這種紅利也消失了,線上線下的價格變得越來越趨同,恰巧中國消費市場升級,過去線上的劣質低價也是黔驢技窮,開始走向衰亡。優質與低價不矛盾,優質與低價是相對的。大寶一瓶6.9元,你說大寶不好么?
渠道的繁冗,老板自身的貪婪,解決這兩個問題價格空間就出來了。競爭的要點也就不在線上或線下,而是工廠到店鋪的距離。
解決產品的問題,再來看員工美容師的問題。
管理員工的核心,是管理員工的錢!美業的老板不妨思考一個問題,員工跟著你圖的是什么?員工跟著你永遠不會首先考慮前途的問題,而是考慮錢的問題。于是,錢就是老板降服員工的主要工具,老板管理錢的能力決定駕馭人才的能力。那么,用分配機制解決員工錢的問題。資本永遠流向財富密集的地方,這就是為什么你的錢要放在銀行,于是,在美容院內部建立內部銀行,讓員工變成合伙人。舉例,老板拿出一款店內賣的最好的爆品,讓美容師參與內部投資,投資人依據股數享受這款爆品店內銷售的每一瓶的分成。當你的員工(無論是店長還是學徒)從店內賣的最好的那款產品每瓶(無論直接出單人)獲得2元收入,他憑什么不跟著老板?
得到的錢多,基本保障高了,員工就穩定,而員工的穩定決定顧客的穩定,員工的戰斗力決定顧客的消費力!
商品從廠家直接采購享受市面最低價,才能保證員工的利潤分配;員工的分配進而才能決定掌控顧客的數量。內部問題不解決,外部的客戶也無從管理!
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