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相信各位美容院老板在今年都有一個共同的感受:2015年的生意沒有去年好做。一定程度上來講確實是這樣的,不光是美容院,其他的行業也有這種體會,比如鋼鐵的價格據說已經創了新低,股票依然是一些人心中的痛,小米的手機也比去年銷量下降,最初號稱14倍活期存款收益的余額寶利率也是逐漸下降。
然而,有些人可能看著樹上的蘋果發愁今年的收入,可“蘋果妹妹”家的蘋果都需要你來預訂;余額寶似乎不再吸引人但是你使用支付寶的頻率更高了,因為更多的超市支持支付寶付款,而且有享受免單等優惠;你家的美容院或許每天在為顧客發愁,但是別人家的已經賺了同比更多的錢……而這些,都是思維的問題.
在美麗的南陽西峽,大自然SPA養生會所就取得了相比去年更多的利潤。自從加入神玉國際美業老板加油庫平臺,大自然SPA養身會所獲得了諸多的思路與思維。作為神玉國際美業老板加油庫中一位優秀的合伙人,大自然SPA養身會所的龐總自然受到諸多的關注。2015年10月2日,應老板加油庫多位合伙人的要求,首屆神玉國際美業老板加油庫合伙人游學活動走進西峽大自然SPA養身會所!
按照傳統的思維,美容院更多的并不是做服務,而是賣產品,與美容院自身服務的本質背道而馳。美容院更多的成一個賣護膚品和化妝品的場所,評價美容師的好壞標準也只有賣出去了多少套產品。于是,顧客進店做一個護理,美容師會把某一套產品從頭講到尾,臨走還要再讓顧客買瓶洗面奶,到頭來顧客聽煩了在美容床上裝睡覺,美容師只顧推產品了手法做的不怎么樣,最后顧客不買賬了,店里的生意也就慢慢蕭條了。
而美容院想要改變就一定要回歸本質——服務,手法,給顧客一個良好的體驗,而不是天天給顧客推銷產品。那么不推銷產品錢怎么來?這是思維的問題。經過十幾年的發展,互聯網的營銷推出一個詞叫“場景”,“場景”的實質其實就是給顧客一個完美的體驗。完美來自多方面,完美的產品,完美的服務,完美的價位,完美的交流……給顧客提供一個完美的場景體驗,商家就能獲得顧客的錢與心。美容院同樣如此,如果美容院從多個方面,產品,價位,服務,更重要的是一個交流的平臺,提供給顧客一個完美的體驗,顧客與美容院的粘合度必然提升到一個很高的層次,在這種層次下,就算是一定的金錢門檻顧客也會認為的是值得的,同時口碑就會樹立,更多的人也會來體驗“場景”,最終實現閉環。
大自然SPA養身會所的龐總正是這種思維的實踐者。事實證明,這種思維給龐總帶來了超預期的收益。更多的神玉國際美業老板加油庫合伙人也正在用這一思維獲取超預期的利潤。2015年10月2日,數十位美業老板齊聚大自然SPA養身會所,學習觀摩這種思維在店內的落地執行,受益頗多。學習之余,各位老板也與家人一同游覽了西峽的美景,感受了大自然的壯麗。下一次游學活動,你準備好了么?
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